Порядок получения консультаций, в том числе по телефону

По телефону, при личном либо письменном обращении должностные лица обязаны сообщить исчерпывающую информацию по вопросам предоставления государственной услуги.

Информирование осуществляется по вопросам, касающимся:

v способов подачи заявления;

v документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

v порядка и сроков предоставления государственной услуги;

v порядка досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц и принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги;

v хода предоставления государственной услуги.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании регистрационного подразделения, фамилии и должности должностного лица, принявшего телефонный звонок.

При ответах на телефонные звонки должностное лицо, ответственное за информирование о предоставлении государственной услуги, подробно и в вежливой форме сообщает гражданину сведения по указанным вопросам. Во время разговора должностное лицо, ответственное за информирование по предоставлению государственной услуги, произносит слова четко, избегает "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывает разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.

При невозможности должностного лица, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, запрос переадресовывается (переводится) другому должностному лицу или же гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Продолжительность информирования по телефону по вопросам предоставления государственной услуги не должна превышать 10 минут.

Информирование о порядке предоставления государственной услуги проводится в часы приема.

 

 По письменному обращению должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, подробно в письменной форме разъясняет гражданину порядок предоставления услуги и в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения направляет ответ гражданину.

 

ОТН и РАС ГИБДД УМВД России по  г. Казани

420054, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Оренбургский Тракт, 5

Тел.: 8 (843) 533-37-62 ; 8 (843) 533-37-60

РЭО ОГИБДД ОМВД РФ по Елабужскому району

423600, Республика Татарстан, Елабужский район, г. Елабуга, ул. Чапаева, 63

Тел.: 8 (85557) 30069

РЭО ОГИБДД ОМВД России по Чистопольскому району

422980, Республика Татарстан, Чистопольский район, г. Чистополь, ул. Курченко, д.1А/1

Тел.: 8 (84342) 52721

РЭО ОГИБДД ОМВД России по Буинскому району

422431, Республика Татарстан, Буинский район, г. Буинск, ул. Зелёная, д. 48

Тел.: 8 (84374) 31345; 8 (54374) 32781

РЭО ОГИБДД ОМВД России по Арскому району

422000, Республика Татарстан, Арский район, г. Арск, ул. Астрономическая, зд. 15 А

Тел.: 8 (84366) 32602; 8 (84366) 32502

РЭО ОГИБДД ОМВД России по г. Набережные Челны

423800, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Машиностроительная, д. 22

Тел.: 8 (8552) 379525; 8 (8552) 379545;

         8 (8552) 379552; 8 (8552) 379542;

         8 (8552) 379553

РЭО ОГИБДД ОМВД России по Нижнекамскому району

423578, Республика Татарстан, Нижнекамский район, г. Нижнекамск, ул. Студенческая

Тел.: 8 (8555) 391940; 8 (8555) 391759

РЭО ОГИБДД ОМВД России по Альметьевскому району

423452, Республика Татарстан, Альметьевский район, г. Альметьевск, ул. Советская, зд. 224

Тел.: 8 (8553) 321380; 8 (8553) 353747

РЭО ОГИБДД ОМВД России по Бугульминскому району

423231, Республика Татарстан, Бугульминский район, г. Бугульма, ул. Строительная, д. 14А

Тел.: 8 (85594) 49138; 8 (85594) 48798

РЭО ОГИБДД ОМВД России по Нурлатскому району

423040, Республика Татарстан, Нурлатский район, г. Нурлат, ул. Лесоскладкая, д. 2

Тел.: 8 (84345) 23071

ОГИБДД ОМВД России по Азнакаевскому району

Республика Татарстан, р-н Азнакаевский,  г. Азнакаево, ул. М. Джалиля, д. 62

Тел.: 8 (5592) 71711

ОГИБДД ОМВД России по Мамадышскому району

Республика Татарстан, р-н Мамадышский, г. Мамадыш, ул Кашапова, зд. 1

Тел.: 8 (5563) 35443

ОГИБДД ОМВД России по Заинскому району

Республика Татарстан, р-н Заинский,          г. Заинск, ул. Автодорожная, д. 12

Тел.: 8 (5558) 77698

ОГИБДД ОМВД России по Зеленодольскому району

Республика Татарстан, р-н Зеленодольский, г. Зеленодольск,                   ул. Ленина, д. 70

Тел.: 8 (4371) 59459

ОГИБДД ОМВД России по Сабинскому району

Республика Татарстан, р-н Сабинский,    пгт Богатые Сабы, ул. Тынычлык, д. 22

Тел.: 8 (84362) 22747

ОГИБДД ОМВД России по Кукморскому району

Республика Татарстан, р-н Кукморский,       г. Кукмор, ул. Ленина, д. 163Г

Тел.: 8 (84364) 26349

ОГИБДД ОМВД России по Сармановскому району

Республика Татарстан, р-н Сармановский, с. Сарманово, ул. Профсоюзная, д. 19

Тел.: 8 (5559) 50015

ОГИБДД ОМВД России по Мензелинскому району

Республика Татарстан, р-н Мензелинский, г. Мензелинск, ул. Изыскателей, д. 1/25а

Тел.: 8 (5555) 34639

ОГИБДД ОМВД России по Алексеевскому району

Республика Татарстан, р-н Алексеевский, пгт Алексеевское, ул. Чистопольская,        зд. 14 к. 2

Тел.: 8 (4341) 26086

ОГИБДД ОМВД России по Апастовскому району

Республика Татарстан, р-н Апастовский, пгт Апастово, ул. Ленина, зд. 63

Тел.: 8 (4376) 21376

ОГИБДД ОМВД России по Апастовскому району

Республика Татарстан, р-н Лениногорский, г. Лениногорск, ул. Агадуллина, д. 20

Тел.: 8 (5595) 24243

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2021, МВД России